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Paul
Paul

carte voyageur, mot de passe oublié, pas d'adresse email

Bonjour,
Lorsque je tape ''mot de passe oublié'' pour me connecter à mon compte SNCF et dématérialiser ma carte voyageur, un message automatique me précise qu'aucune adresse e-mail n'est associée à mon compte et qu'il me faut contacter la SCNF.
Voici mon n° de compte fidélité : 29090109 761608214
Vous est-il possible de réinitialiser mon mot de passe, car en gare le système informatique ne le permettait pas ?
Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul ,

J'ai mis votre adresse mail à jour et je vous ai envoyé également un mail de réinitialisation de mot de passe sur le site https://moncompte.sncf.com/

Bonne journée,

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF