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Eszter Barbano
Eszter Barbano

bon d'achat à utilser

bonsoir ,

Suite à une erreur de commande , j'ai reçu un code pour un bon d'achat de 130 euros que j'aimerai utiliser pour payer les billets de mes fils qui doivent aller chez leur père pendant les vacances mais quand j'essaie de l'intégrer , il ne prend en compte q'un seul billet à 70 euros et pas les deux .
Comment faire pour régler les deux avec ce bon d'achat et la différence par CB ?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse .
cordialement ,
Esther

Bonjour,
Il faut absolument que vos 2 billets constituent un seul et même dossier voyage.
Si la tarification est différente pour les 2 passagers, cela créé une division du dossier au moment du paiement et c'est pourquoi la bon d'achat ne fonctionne que sur un dossier.
Par internet, a solution reviendrait à faire une 1ère réservation et payer avec votre bon d'achat puis effectuer la 2ème réservation et payer avec le restant du bon. Le risque étant de ne pas être placés ensemble.
Pour palier à ce problème de placement, je vous invite à effectuer cette réservation en gare ou bien par téléphone au 3635(0.40E/min).
Bien à vous,

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