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Momo ASTILLET
Momo ASTILLET

Bon d'achat non recu suite retard

Bonjour, le 17 mars 2018, j'ai subi un retard de 44 minutes. Je me suis rendue sur le site G30, j'ai reçu un mail de confirmation me disant que j'avais le droit à une compensation via un bon d'achat mais je ne l'ai jamais recu. La référence dossier est : BATBA - R04102669 - 1. Merci pour votre aide

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je fais de suite le nécessaire afin de vous réémettre un nouveau code qui vous sera envoyé par mail dans un délai de 48h.

Bonne journée,

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Autres réponses

Anne-Lise ETIENNEY
Anne-Lise ETIENNEY

Bonjour, j'ai le même souci (BATBA - R04161204 - 2) pour le train du 18 mars. J'ai vérifié mes spams, je n'ai rien reçu. Pouvez vous m'indiquer dans quels délais je recevrai mon bon svp ? Bonne journée cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Lise,

Je fais le nécessaire afin de vous réémettre un nouveau code qui vous sera envoyé par mail dans un délai de 48h.

Bonne journée,