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lydie Fruleux
lydie Fruleux

bon G30 non utilisé car problème technique du site

Bonjour,
J'ai souhaité utilisé mon bon d'achat G30 suite à un retard de train. Lorsque j'ai fait la réservation et indiqué le code G30, le site manifestait un problème technique et me demandait de renouveler l'opération. Maintenant, mon code n'est plus valable car je l'avais fait le dernier jour et le site est resté en dérangement toute la journée ce jour là. Comment je peux faire pour bénéficier de mon bon? Je vous remercie.

Merci pour cet élément.

Après vérification, votre bon d'achat est toujours disponible. Vous pouvez donc vous en servir, soit directement en gare, soit en appelant le 3635 (7 jours / 7 de 7h à 22h, 40 cts / min).

En revanche je vous recommande de ne jamais donner vos codes compensation ou autres informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne, ces informations pourraient être exploitées à des fins malhonnêtes.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Lydie,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre réclamation, qui figure en en-tête du mail de réponse ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

lydie Fruleux
lydie Fruleux

Bonjour Nicolas,
la référence en en tête de mail est: 11523622
le code de consommation: ****************

Bien cordialement,

Lydie Fruleux.