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Nicolas R
Nicolas R

Remboursez-moi simplement !

Bonjour,
J'ai reçu un mail de SNCF - G30 le 24 mars mais depuis, pas de deuxième mail avec le code bon d'achat comme prévu. Est-ce normal?
Pouvez vous m'envoyez le code?
Merci d'avance.
Nicolas

REF DOSSIER : BATBA - R04162847 - 1
Date du voyage : 23/03/2018

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 24/03/2018 .

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

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Autres réponses

Nicolas R
Nicolas R

Bonjour Lucie,
Après une nouvelle vérification, je n'ai pas de mail (boite de réception, spam ou corbeille) en date du 24/03 autre que celui m'indiquant que je vais recevoir un autre mail avec le bon.
D'ailleurs au sujet d'un autre retard (référence plus bas), j'ai reçu aujourd'hui même un mail m'indiquant un remboursement (un bon plus précisément) à venir. Mais toujours pas de mail supplémentaire avec un bon voyage.
Je suis donc en attente de deux bons voyages! Merci de vérifier votre boite d'envoi...
Bonne journée,
Nicolas

Référence du deuxième dossier :
REF DOSSIER : BATBA - R04223390 - 7
Date du voyage : 30/03/2018

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je fais de suite le nécessaire afin de vous réémettre un nouveau code qui vous sera envoyé par mail dans un délai de 48h.

Bonne journée,