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Sophie Rouillard
Sophie Rouillard

Remboursement uniquement du retour avec la carte week end

Bonjour,
Je fais des trajets tous les 15 jours PARIS/LYON le week-end. J'ai donc une carte week-end. Mes billets sont réservés 3 mois à l'avance.
Tous mes allers-retours vont donc être perturbés par les grèves SOIT sur l'aller SOIT sur le retour.
Je n'ai pas la possibilité de voyager les autres jours que ceux prévus.
Comment faire pour me faire rembourser uniquement 1 trajet sur les 2?
Merci pour votre réponse.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Sophie,

Je vous invite à vous diriger en gare afin de vous faire rembourser la valeur initial des billets concernés.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,

Le plan de transport définitif sera mis en ligne la veille de chaque jour de grève, à 17h00 aussi je ne peux à ce jour vous informer sur la circulation de votre train à cette date.

En cas de suppression de votre train suite au mouvement de grève, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet ou emprunter tout autre train circulant la date de votre voyage.

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.

Les billets en date entre le 3/04 et le 29/04 sont échangeables et remboursables sans frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via les applications SNCF.

Sophie Rouillard
Sophie Rouillard

Bonjour,
Je voulais savoir comment me faire rembourser uniquement le retour sur mes 2 billets pris avec ma carte week rend.
Cordialement