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Cécile
Cécile

Un train annoncé arrive bien à destination ?

Si mon train n’est pas annulé en période de grève, suis je sûre d’arriver à destination? Ou bien vaut-il mieux se faire rembourser et prendre l’auto? Concerne le trajet Bruxelles midi- Saint Raphaël Valescure du 4/04 à 12h17... train n°9828

Bonjour,

Suite en raison d'une grève nationale SNCF, votre TGV N°9828 du
Mercredi 4 avril 2018 au depart de ''Bruxelles-M./Brussel-Z'' et à destination de ''Nice-Ville'' est supprimé suite aux perturbations,

Je vous conseil de contacter le 36 35
(7j/7 et de 7h à 22h
0,40€ TTC/min + prix d’un appel)
Pour avoir confirmation que votre train est annulé

puis, faites « Horaire » : pour l’horaire d’un train ou le trafic en temps réel

Ou,

Vérifiez votre train dès aujourd'hui 17h sur l'App SNCF ou sur le site internet.

Si ce train est annulé est que vous souhaitez vous faire rembourser,

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

ou par courrier :
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Joignez les justificatifs en votre possession.

Cordialement.

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