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AURELIE ROBERT
AURELIE ROBERT

non réception code compensation

Bonjour,
Le 17 mars 2018 vous m'indiquez la réception d'un nouveau bon d'achat sous 24h.
A ce jour je n'ai rien reçu.
Numéro de réclamation : 13397929
Merci d'avance

Cordialement.

A. ROBERT

Ci-dessous votre réponse initiale :
"Lucie de l'Equipe SNCF

17 mars 2018
Bonjour Aurélie,

Après vérifications, je constate en effet que votre bon a été considéré à tort comme utilisé. J'envoie ce jour une demande pour que votre bon soit réactivé.

Vous recevrez un nouveau bon d'achat d'ici 24 heures.
Cordialement,"

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