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AURELIE ROBERT
AURELIE ROBERT

non réception code compensation

Bonjour,
Le 17 mars 2018 vous m'indiquez la réception d'un nouveau bon d'achat sous 24h.
A ce jour je n'ai rien reçu.
Numéro de réclamation : 13397929
Merci d'avance

Cordialement.

A. ROBERT

Ci-dessous votre réponse initiale :
"Lucie de l'Equipe SNCF

17 mars 2018
Bonjour Aurélie,

Après vérifications, je constate en effet que votre bon a été considéré à tort comme utilisé. J'envoie ce jour une demande pour que votre bon soit réactivé.

Vous recevrez un nouveau bon d'achat d'ici 24 heures.
Cordialement,"

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe