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Solène Garnier
Solène Garnier

Bon d’achat compensation G30 non reçu après 15 jours d’attente.

Bonjour,
J’ai fait une demande G30 pour un trajet Paris-Lille qui avait eu plus de 30min de retard et j’ai reçu un mail me confirmant que j’allais recevoir un bon d’achat dans un prochain mail... Or voilà plus de 15 jours que j’ai reçu cette réponse et je n’ai toujours pas de mail (ni de courrier d’ailleurs) avec mon bon d’achat.
Pouvez-vous me dire où ça en est ?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe