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Solène Garnier
Solène Garnier

Bon d’achat compensation G30 non reçu après 15 jours d’attente.

Bonjour,
J’ai fait une demande G30 pour un trajet Paris-Lille qui avait eu plus de 30min de retard et j’ai reçu un mail me confirmant que j’allais recevoir un bon d’achat dans un prochain mail... Or voilà plus de 15 jours que j’ai reçu cette réponse et je n’ai toujours pas de mail (ni de courrier d’ailleurs) avec mon bon d’achat.
Pouvez-vous me dire où ça en est ?
Merci

Bonjour Solène,

Le bon d'achat vous a été adressé le 17/03/2018 sur votre adresse: solene.m.garnier@orange.fr pour un montant de 10€.

Je viens de procéder à la réémission de ce bon vous le recevrez sous 24 à 48h sous cette même adresse mail. Merci de consulter éventuellement dans vos spams.

Cordialement,

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