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Marie Françoise Bru
Marie Françoise Bru

Comment se faire rembourser intercite (réservé sur ouitgv) Paris Toulouse du 4 avril supprimé ?

Bonjour
Je viens dapprendre que l'intercite 3705 Paris Austerlitz du 3 avril est supprimé.
Je souhaite en obtenir le remboursement.
J'ai réservé sur ouitgv ce voyage en même temps que l'aller (qui s'est bien déroulé), j'ai donc un numero de dossier unique pour l'aller retour.
Lorsque j'accède a mon dossier, je n'ai nulle part la possibilité de demander le remboursement du 3705.
Comment dois je procéder ?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie Françoise,

Le remboursement sans frais, quel que soit le tarif, est possible pour tout billet valable sur les trains impactés par ce mouvement social.

Je vous invite à vous rendre dans n'importe quelle gare ou boutique SNCF, afin de procéder au remboursement de votre Dossier Voyage.

Bonne journée,

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