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franck thomas
franck thomas

bon d'achat réclamation G30 non reçu

Bonjour,

lors de mon voyage du 09/02/2018 dans le train n°009866 entre LYON PART DIEU et LILLE EUROPE. Ce train a subi un retard de 34 minutes à son arrivée.

J'ai fait la démarche pour recevoir de compensation G30.

J'ai reçu l'e-mail de réponse me disant à la fin "Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."

Cela va faire 3 semaines que j'attends cet autre e-mail avec le bon d'achat.

Merci de votre réponse.

Cordialement.

Franck THOMAS

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Franck,

J'effectue le nécessaire afin de vous renvoyer votre bon d'achat. Vous le recevrez d'ici 48 heures.

Bien à vous,

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