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franck thomas
franck thomas

bon d'achat réclamation G30 non reçu

Bonjour,

lors de mon voyage du 09/02/2018 dans le train n°009866 entre LYON PART DIEU et LILLE EUROPE. Ce train a subi un retard de 34 minutes à son arrivée.

J'ai fait la démarche pour recevoir de compensation G30.

J'ai reçu l'e-mail de réponse me disant à la fin "Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."

Cela va faire 3 semaines que j'attends cet autre e-mail avec le bon d'achat.

Merci de votre réponse.

Cordialement.

Franck THOMAS