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Bernard Drouillard
Bernard Drouillard

impact des grèves prévues jusqu'en juin pour les trains qui partent avant 8 heures le lendemain d'un jour de grève

Bonjour, je voudrais savoir si pour toutes les dates prévues de grève il faut intégrer le fait que les grèves commencent réellement à 19 heures la veille du jour concerné et se termine à 8 heures le lendemain du jour de grève prévu. J'ai pris déjà plusieurs billets prem's dans ce cas avec des départs avant 8 heures est ce que je dois dès maintenant les changer ??
Merci de me répondre

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Caroline,
Rendez vous en gare afin de vous faire rembourser vos billets en intégralité.
Bien à vous.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bernard,

Effectivement, les grèves débutent à 19h la veille et cela jusqu'à 8h le lendemain de grèves.

En cas de suppression de votre train suite au mouvement de grève, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet ou emprunter tout autre train circulant la date de votre voyage.

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.

Les billets en date du 22/03 et entre le 3/04 et le 29/04 sont échangeables et remboursables sans frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via les applications SNCF.

Le plan de transport définitif sera mis en ligne la veille de chaque jour de grève, à 17h00.

Bien à vous,

Caroline RAYNAUD
Caroline RAYNAUD

Bonjour,
Mon train Nîmes-Paris du 3 avril est annulé, mon billet me permet (selon votre réponse) de prendre un n'importe quel train du même jour seulement aucun train ne circule ce jour-là entre Nîmes et Paris. Dans ce cas, puis-je prendre un train la veille ? L'application sncf, lorsque j'importe mon dossier, ne me permet pas de changer le billet et ne me propose que le remboursement. Par avance merci pour votre aide, CR