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stephanie
stephanie

Remboursement billet TGV loisir suite à grève le 3 avril

Bonjour, j'ai acheté un aller simple pour Nantes le 02/04/2018 (je n'ai pas pu prendre le billet retour le 03/04/18 suite à la grève).

Sur le billet, il est indiqué TGV loisir ech/remboursable sous conditions.

Si j'annule mon voyage, est ce que mon billet du 02/04/18 pourra être remboursé ? Si oui quelle est la démarche à suivre ?

Merci pour votre réponse.

Stéphanie.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour stephanie,

Pour les voyages du 30/03/2018 au 29/04/2018, vous pouvez effectuer votre demande d'échange ou de remboursement (sans frais et sans surcoût) à tout moment en gare, Boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0,40€ TTC/min) ou sur le site https://www.oui.sncf/services-train/suivi-commande
Cette mesure s'applique aussi sur le retour si l'aller est impacté par la grève.

Cordialement,

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