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Ludovic Cheber
Ludovic Cheber

Grève Barcelone-Paris ?

Bonjour. Les trains Renfe-SNCF en provenance de l'Espagne (au départ de Barcelone, par exemple) vers la France seront-ils impactés de la même façon par la grève que ceux au départ de la France vers l'Espagne ? Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Ludovic,

→ En ce qui concerne les trains de SNCF/RENFE en coopération , pour tout problème de remboursement ou compensation, les clients doivent s’adresser au réseau sur lequel ils ont acheté leur billet, dans votre cas, la RENFE. Vous devez donc adresser votre demande à :

RENFE Dirección General de Viajeros
Centro de Atención Postventa
Av. Ciudad de Barcelona, 6.5ª Planta
28007 Madrid
postventaviajeros@renfe.es
Autre page de contact:
https://www.renfe-sncf.com/es-es/atencion-al-cliente/Pagi...

→Vous pouvez aussi appeler le :
http://www.renfe.com/empresa/atencion_cliente/index.html
Información, Reserva, Venta Telefónica, Cambios y Anulaciones
91 232 03 20

Grupos, Equipajes, Posventa y Renfe Viajes
91 487 11 87

Vous pouvez aussi vous adresser à une gare RENFE comme Barcelona-Sants, Figueres-Vilafant ou Girona.

J'espère avoir répondu à vos interrogations et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Urt

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Autres réponses

Bonjour,

Vous trouverez ci-joint la liste des trains supprimés (Attention cette liste n’est pas définitive: consultez ce site régulièrement):
https://www.renfe-sncf.com/fr-fr/Pages/Home.aspx

https://www.renfe-sncf.com/Documents/avisos/Communication...

https://www.renfe-sncf.com/fr-fr/Pages/avertissement.aspx

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
J'espère avoir répondu à vos interrogations et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Urt

Bonjour,

Vous trouverez ci-joint une mise à jour des trains impactés pour travaux ou grève :
https://www.renfe-sncf.com/Documents/avisos/communique.pdf

Rappels :
https://www.renfe-sncf.com/fr-fr/Pages/avertissement.aspx
Site à consulter régulièrement :
https://www.renfe-sncf.com/fr-fr/Pages/Home.aspx

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
J'espère avoir répondu à vos interrogations et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Urt

Ludovic Cheber
Ludovic Cheber

Merci beaucoup Urt pour ces réponses.
Le train étant visiblement annulé, de quelle façon est-il possible de se faire rembourser un billet acheté directement sur le site de la Renfe ? Est-il possible de le faire via le site Renfe-SNCF ? Y a-t-il éventuellement un numéro disponible ?

(avi lolo, merci de supprimer votre message et d'ouvrir votre propre thread pour poser votre question)