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Bonjour,
J'ai perdu récemment ma carte 12-25 (et ma carte voyageur) qui ont été retrouvée récemment par un service dans un établissement où je travaille, cependant, son bureau n'est pas ouvert demain et je prend un train demain avec un billet nécessitant une carte 12-25. Comment puis-je récupérer le numéro de ma carte voyageur et la dématérialiser pour pouvoir la présenter au contrôleur demain ?
Bonjour Lazare,
Voici le numéro de votre carte Voyageur : 29090109719336017 et carte 12/25 : 29090104386599229.
Vous pouvez effectivement dématérialiser votre carte jeune.
Pour cela, deux possibilités :
1/ Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte jeune" ou sur "Adhérer".
2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune".
Cordialement.
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