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Werlé Betty
Werlé Betty

Code compensation G 30 bloqué après simulation d'achat

Bonjour,
Hier matin à l'ouverture de la vente des billets pour l'été, j'ai fait une simulation pour l'achat de 2 billets avec 2 codes de compensation G30.
Je n'ai pas finalisé mon achat car j'avais un soucis et une question concernant les billets de retour. 2 heures plus tard j'ai reçu un mail me signifiant qu'un de mes bons d'achat avait été consommé avec le numéro de réclamation suivant:13219781. Je me suis rendu à un guichet SNCF pour acheter mes billets et mon interlocuteur m'a bien confirmé que mon code de mon bon de compensation G30 n'était plus valable (celui du mail) et le 2ème code de compensation que j'avais utilisé en simulation GPNHGP3X6 pareil, il n'était plus valable ! Pourriez-vous me contacter par mail afin de régler ce problème et de réactiver les 2 codes de mes bons de compensation G30 ?
Cordialement,
B.W