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Alexis Neuschwander
Alexis Neuschwander

Récupération deux bons G30 suite à un problème sur Voyages-sncf.com

Bonjour,

j'ai voulu acheté pour ma compagne et moi même deux billets de train sur voyage-sncf.com avec nos bons de réduction G30 d'une valeur respective de 33,50 et 30,10 euros. L'achat de nos billets n'a pas été confirmée suite à un problème informatique cependant nos bons de réductions G30 ont été supprimés.

Pouvons-nous les récupérer rapidement pour pouvoir enregistrer notre voyage ?

Merci par avance

Bonjour Alexis,

Merci pour ces éléments. Après vérification, le bon correspondant à la demande numéro 13002404 est de nouveau disponible. Je transmets votre demande de réémission concernant la demande numéro 13750828 au service concerné, qui reviendra vers vous par mail après traitement.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Alexis,

Pouvez-vous m'indiquer les références de vos réclamations, figurant en en-tête des mails de réponse du service G30 ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Alexis Neuschwander
Alexis Neuschwander

Bonjour,

Les numéros des dossiers des bons de réduction sont 13002404 (33,5 euros) et 13750828 (30,10).

Merci de votre réponse.

Alexis