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arnaud mabilde
arnaud mabilde

Grèves avril 2018

Bonjour, ma fille doit prendre son train le Dimanche 15 avril qui n'est pas 1 jour de grève (elle a donc sa réservation et sont billet TGV pour Montpellier) : si le train est maintenu mais que le service junior et cie non, peut-elle quand même prendre ce train ? Son billet est-il valable ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Arnaud,

Les prestations et ventes Junior et Compagnie sont suspendues du 3 au 30 avril inclus car le bien-être et la sécurité des enfants à bord ne peuvent être garantis dans un contexte de grève.

En fonction de l'évolution de la situation, le service pourra être à nouveau disponible.

Les clients ayant réservé seront contactés par le prestataire Junior et Compagnie.

Je vous invite à conserver vos billets pour un éventuel remboursement (en gare ou boutique SNCF).

Cordialement,

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