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hicham selouane
hicham selouane

mail compensation G30 toujours pas reçu

Bonjour,
je n'ai pas reçu, à ce jour, le bon d'achat G30 pour un voyage datant du 9 Mars 2018. (le train n°006215 entre PARIS GARE DE LYON et VALENCE TGV)
On m'a bien envoyé un 1er mail le 13 maris 2018 qui me confirmait que ma demande avait été prise en compte et que je recevrai prochainement ce bon par code alphanumérique.
j'ai bien regardé dans mes spams et le mail n'y figure pas.

Je vous donne les références:

REF DOSSIER : BATBA - R04063531 - 1

Pourriez-vous me dire rapidement ce qu'il en est ? quand suis-je censé recevoir le bon d'achat ?
cordialement
Mr Selouane

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe