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Anonyme
Anonyme

Abonnement TGVMax non remboursé malgré la décision prise par la SNCF

Bonjour,
Ayant reçu cette semaine un mail de la SNCF disant que l'abonnement TGVMax serait remboursé pour le mois d'avril, je suis surprise de noter que les 79 euros mensuels ont été débité de mon compte. Étant inscrite depuis le 27 septembre 2017, je suis chaque mois débitée à la fin du mois pour le mois qui suit. Les 79 euros débités ce jour (30 mars 2018) correspondent donc au mois d'avril, mois sensé être gracieusement pris en charge par la SNCF pour cause de grève (cf. mail reçu cette semaine). Je suppose qu'il s'agit d'une erreur et souhaite donc être remboursée au plus vite. Merci.

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Ninon Meuterlos
Ninon Meuterlos