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Xavier LAPIERRE
Xavier LAPIERRE

14 avril - tgv paris aix les bains

Bonjour,
j'ai un aller en tgv avec ma famille le 14 avril 2018 à 10h41 pour aix les bains. Or ce jour il y a des greves.
Dois je attendre 48H avant le départ pour voir si mon train circule ou puis je deja me faire rembourser (integralement ? ou par bon d'achat).
Si mon train circule, est ce que les places assises sont assurées si reservées ou je serais surement debout?
Merci d'avance.

cdt,
Xavier LAPIERRE

Bonjour Xavier,

Je vous confirme que toute demande de remboursement concernant un voyage prévu pour un jour de grève sera traitée favorablement, sans condition et sans retenue.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Xavier,

En période de grève, le programme de circulation est connu la veille à partir de 17h pour le lendemain.

Si votre train est supprimé, votre billet restera valable sur n'importe quel autre train du jour assurant le même parcours, sans place assise garantie. Et si vous préférez annuler votre voyage, vous serez remboursé intégralement sur demande adressée ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Par ailleurs, si vous avez renseigné votre numéro de téléphone mobile lors de votre commande, vous serez averti par SMS de toute perturbation concernant votre voyage.

Cordialement,

Xavier LAPIERRE
Xavier LAPIERRE

Merci pour votre retour mais je n'ai pas de reponse a ma question :
Si mon train CIRCULE , puis je quand meme me faire rembourser INTEGRALEMENT et dès aujourd'hui via le lien que vous m'avez donné ? ou puis je me faire rembourser integralement seulement si mon train ne circule pas ?