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Cindy BARROS
Cindy BARROS

grv 13/04 - valeur billet

Bonjour,

J'ai un trajet Paris - Le Puy en Velay réservé pour le 13 avril prochain. Si mon train est annulé suite aux mouvements de grève, pourrais-je monter dans un autre TGV avec mon billet ?

Merci pour votre retour.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cindy,

En période de grève, le programme de circulation est connu la veille à partir de 17h pour le lendemain.

Si votre train est supprimé, votre billet restera valable sur n'importe quel autre train du jour assurant le même parcours, sans place assise garantie. Et si vous préférez annuler votre voyage, vous serez remboursé intégralement sur demande adressée ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Par ailleurs, si vous avez renseigné votre numéro de téléphone mobile lors de votre commande, vous serez averti par SMS de toute perturbation concernant votre voyage.

Cordialement,

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