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Mathilde Mistral
Mathilde Mistral

Formulaire remboursement retard non disponible

Bonjour, le dossier G30 pour le retard du TER 17706 Bollene La Croisière-Lyon Part Dieu du 23/02/2018 n'est toujours pas disponible. Comment faire je vous prie?

Bonjour Mathilde,

la compensation pour retard est un engagement pris par SNCF pour ses trains Grandes Lignes à réservation obligatoire (Intercités, TGV, …). La G30 ne s’applique pas pour les TER (trains et autocars express régionaux) tel que celui emprunté.

Cordialement,

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