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Mathilde Mistral
Mathilde Mistral

Formulaire remboursement retard non disponible

Bonjour, le dossier G30 pour le retard du TER 17706 Bollene La Croisière-Lyon Part Dieu du 23/02/2018 n'est toujours pas disponible. Comment faire je vous prie?

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Mathilde,

la compensation pour retard est un engagement pris par SNCF pour ses trains Grandes Lignes à réservation obligatoire (Intercités, TGV, …). La G30 ne s’applique pas pour les TER (trains et autocars express régionaux) tel que celui emprunté.

Cordialement,

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