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Brigitte Douet
Brigitte Douet

Attestation de non présentation dans train pour déclaration Assurance

Bonjour

Mon assurance me réclame une attestation de non présentation dans les trains Aller et Retour suite à une chute et hospitalisation entre la borne d'embarquement et le quai pour l'aller et l'impossibilité d'annuler le retour.
Réservation GMP9H7
Paris Marne-la-Vallée Chessy /Lyon St Exupéry
2 voyageurs billets non remboursables
Train OUIGO 15/02/2018 N °7829 Places 777 et 778 voiture 7
Train OUIGO 26/02/2018 N °7832 Places 751 et 752 voiture 17

Meric de bien vouloir me fournir cette attestation

Réponses

Cyril Mascle
Cyril Mascle

Bonjour, même problème avec ouigo, service annulation inexistant et donc pas moyen d’obtenir d’attestation pour l’assurance.
J’ai bien une ordonnance du docteur immobilisant mes enfants 10 jours, mais il faut ce document attestant une annulation.
La SNCF peut-elle répondre à cette plainte qui est un droit naturel lorsqu’on paye un service ?

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