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Servais PILATE
Servais PILATE

Ce lundi 2/4 en gare de Lille Flandres, Ma carte senior

Je viens de régler le renouvellement de ma carte senior. Mais je ne désire pas que la nouvelle carte me soit envoyée par la poste. Ce lundi 2 avril, vers 10h, je me rendrai en gare de Lille Flandres pour échanger mon ancienne carte contre la nouvelle.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Servais,

Il n'est malheureusement pas possible de revenir sur la demande d'envoi à domicile une fois le règlement effectué. En effet, la validation du paiement provoque l'émission de la carte au bureau des envois à domicile et empêche ladite émission en guichets et en bornes libre service.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Servais,

Vous m'indiquez avoir renouveler votre carte Senior cependant je ne trouve aucune trace de celle ci.

Pouvez vous me communiquer votre référence de dossier?

Cordialement,

Servais PILATE
Servais PILATE

Ma référence de dossier est : SBKVFV.
Cela date d'aujourd'hui.
Notons que j'aurais aimé que ma carte soit renouvelée dès le 2 avril, et pas le 7. Merci.