Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Didier COLARD
Didier COLARD

Remboursement billet retour WE prem's les jours de grêve (4 avril 2018)

Bonjour,
Nous avons un billet aller-retour au tarif WE prem's dont le retour tombe un jour de grêve (le 4 avril 2018)
Est-il possible de se faire rembourser ce retour uniquement, si l'aller a été effectué ?
Est-il remboursable uniquement si le train ne circule pas le jour de la grêve ou même s'il est indiqué comme circulant la veille du départ ?

Faut-il se déplacer en gare le jour de la grêve pour se le faire rembourser ou avons-nous un délai à respecter ?

Merci

Nicolas de l'équipe SNCF