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Florian ULDRY
Florian ULDRY

Compte Carte Voyageur

Bonjour,

Je voudrais réinitialiser le mot de passe de ma Carte Voyageur mais lorsque je fais "mot de passe oublié" et que je renseigne mon n° de carte je ne reçois aucun mail (j'ai vérifié les spams). Est-ce que l'adresse mail renseignée dans votre base de données est correcte ?
n° de carte : 29090109220855802

Bonjour Florian,

J'ai modifié votre adresse mail @edf.fr, par l'adresse par laquelle vous nous posez votre question. Je vous ai adressé un lien de connexion, qui vous permet d'accéder à votre compte ( merci de renseigner un mot de passe alphanumérique entre 8 et 10 caractères).

Pouvez-vous me confirmer la bonne réception de celui-ci ?

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Cordialement,

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Florian ULDRY
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Merci. Cette adresse filtrait automatiquement en spams vos mails.