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Jalal Alami
Jalal Alami

Remboursement billet annulable

Bonsoir, j'ai acheté un billet aller retour paris - bordeaux le 16/03/18 (remboursable) dont j'ai demandé le remboursement, en gare (montparnasse), suite a l'annulation de mon voyage et on m'a remis un avis de virement sur compte bancaire. A la date du 29/03/18 je n'ai toujours pas reçu le virement en question (434 euros) !!

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jalal,

Le délai bancaire dans le cadre d'un virement est de 20 jours ouvrables. Je vous invite à patienter encore quelques jours.

Cordialement,

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