Bonjour, j'ai essayé d'échanger un billet du 4 avril (jour de grève) pour le lendemain, mais sur internet on me donne uniquement la possibilité de l'annuler et sur l'application on me charge 77€ pour la gestion... comment dois-je faire pour arriver à l'échanger gratuitement comme il est annoncé ? Merci d'avance.