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Adrien
Adrien

Bon d'achat G30 - Non reçu

Bonjour,
J'ai fait une demande de remboursement le 17 mars dernier pour mon train du 16 mars qui avait 37 minutes de retard (le train n°007089 entre PARIS NORD et LILLE FLANDRES). Ma référence dossier est : BATBA - R04104249 - 2. A cette demande j'ai bien reçu le mail de réponse me disant : « Après analyse de votre dossier, le montant de votre dédommagement est de 7.10 euros, soit 25% de la valeur de votre billet » et « Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant. ».
Hélas, je n'ai toujours pas reçu le mail avec le bon d'achat.
Pourriez-vous m'envoyer le bon d'achat par email s'il vous plaît ?
Merci d'avance
Bien cordialement

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