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Julie Grare
Julie Grare

Impossibilité de faire une carte jeune

Bonjour !

Je pars demain très tôt en train et j'ai besoin d'ici là de me créer une carte jeune.
Lorsque j'essaye d'en créer une on me dit de la renouveler car je l'ai déjà. Lorsque j'essaye de la renouveler on me demande le numéro de ma carte que je n'ai plus. Que faire?
L'accès à mon compte fidélité est "temporairement indisponible"
Ma date de naissance est le 01/06/1992 et le numéro sur ma carte grand voyageur est 29090109135147915

Merci pour votre aide précieuse!
Julie

Bonjour Julie,

Votre numéro de carte Jeune est : 29090104583833413 (carte périmée depuis le 16/07/2017).

Pour la renouveler, c'est par ici : https://www.oui.sncf/cartes-abonnements/#/carte-jeune/ren...

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de souscrire au service de dématérialisation de votre carte Jeune,

Belle journée,

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