Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

SYLVIE LACROIX
SYLVIE LACROIX

Validation d'un échange de billets

Bonjour
Je n'arrive plus à échanger mes billets par l'application.
Je sélectionne un billet
je sélectionne échange
je sélectionne la nouvelle date et le nouvel horaire
Je valide les conditions d'échange
mon adresse mail pour recevoir confirmation de l'échange n'est plus automatiquement inscrite (pourtant elle existe dans mon profil)
je rentre mon adresse mail
et là le bouton valider n'est plus accessible
comment faire?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Sylvie,

Une mise à jour de l'application ne s'est pas correctement effectuée.
Je vous conseille de désinstaller l'application, d'éteindre votre mobile et recommencer l'opération dans l'autre sens . Vos services réapparaitrons naturellement.

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile