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julie camoin
julie camoin

G30 bon d’achat non reçu

Bonjour,
Après avoir reçu un mail de confirmation avec le BATBA n°R04090023-1 au dossier UWREUI du 15 mars, j’ai essayé vainement de vous joindre au numéro de téléphone et toujours aucune réponse de votre part. Votre réponse était garantie dans les 5 jours ouvrés.
Cordialement
Julie Camoin

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julie,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation pour un montant de 15€. Je viens de vous renvoyer un mail à l'adresse indiquée sur ce forum. Vous le recevrez d'ici 48h. Pensez à consulter vos spams.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julie,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

julie camoin
julie camoin

je ne sais pas si les réponses directes fonctionnent, donc je vous réponds en espérant recevoir enfin mon bon d'achat car tous vos mails de confirmations arrivent bien sur ma boite de réception mais bizarrement celui-ci n'arriverait pas ?! Alors, non, ce mail fantôme du 16 mars n'est pas non plus dans mes spams, ayez la courtoisie de résoudre cette situation qui est apparement votre "lot quotidien" ...
cordialement

julie camoin
julie camoin

C’est bien on avance enfin.... même si il vous aura fallu 3 messages et une journée pour envoyer le fameux mail qui lui prendra 48 heures pour arriver(ou pas) comme un mail normal dans ma boite de réception. Au vu de toutes les réclamations sur ce forum, je penserais à changer de système à moins que ...
Si je ne reçois pas mon bon d’achat d’ici à mercredi, je reviendrais...