Bonjour,
D'un côté la SNCF nous affirme qu'il est possible de se faire rembourser des billets car le service junior & cie ne sera pas assuré du 3 au 30 avril.
D'un autre côté la SNCF nous affirme qu'elle n'a aucune visibilité sur les trajets junior & cie d'avril et qu'il faut attendre d'être contacté par SMS pour savoir quoi faire.
Ma question est la suivante : est-il envisageable que la SNCF donne une information claire et unique à ses usagers ? Est-il possible également d'arrêter de prendre les usagers pour des abrutis ?