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Aline
Aline

Grève avril, monter dans un autre train

Bonjour,
Nous avons une réservation Paris - Aix en Provence pour le vendredi 13 avril, nous attendons le 12 avril 17h pour savoir si notre train circulera ou non. Si celui-ci ne circule pas le 13 avril (jour de grève) pourrons nous monter dans un autre train le jeudi 12 au soir du coup afin d'être sûrs d'arriver à Aix ? Car actuellement nous ne pouvons pas changer nos réservations, tous les trains du 12 avril étant affichés complets sur le site internet sncf.
Merci d'avance pour votre retour
Bien cordialement,
Aline

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Aline,

Si votre train est supprimé, votre billet restera valable sur n'importe quel autre train du jour assurant le même parcours, sans place assise garantie. Et si vous préférez annuler votre voyage, vous serez remboursé intégralement sur demande adressée ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i....

Par ailleurs, si vous avez renseigné votre numéro de téléphone mobile lors de votre commande, vous serez averti par SMS de toute perturbation concernant votre voyage.

Cordialement,

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