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Christine Duquenne
Christine Duquenne

Changement de moyen de paiement

Bonjour. J'ai un soucis, je voudrais me faire rembourser mes billets de train et sur mon compte il est inscrit que le remboursement s'effectuera avec le moyen de paiement effectué lors de cet achat. Entre temps, j'ai résilié le compte et ma carte bleue et je suis donc en possession d' une nouvelle carte bleue. Donc l'ancienne (celle du paiement) n'existe plus. Comment puis-je faire pour me faire rembourser. Faut-il que j'ajoute ma nouvelle carte bleue sur mon compte SNCF ? faut-il un RIB ?
Je vous remercie pour votre réponse car je ne sais vraiment pas comment faire
Bien cordialement

Bonjour Christine,

Je vous invite à adresser votre demande de remboursement ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i.... Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Echange remboursement > Billet payant puis indiquez en commentaire la résiliation de votre compte bancaire. Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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