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philippe hildenbrand
philippe hildenbrand

Retard non affiché sur Train n°5789 24/03/2018 sur le site G30

Bonjour j'ai pris le train de nuit Train n°5789 24/03/2018 de paris à briançon

Celui ci est arrivé avec un retard de 40 minutes confirmé et répété de nombreuses fois par le contrôleur de la sncf à bord, s'excusant de la gêne occasionnée.

Je me suis donc naturellement reporté sur le site G30 qui le marque comme arrivé à l'heure

Comment est ce possible ?

Bonjour Philippe,

Je vous invite à adresser une nouvelle demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyages > Garantie voyage > Autres garanties, puis expliquez votre situation en commentaire.

Cordialement,

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