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philippe tran
philippe tran

Problème MonForfaitAnnuel

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement annuel devant débuter le 1er avril 2018, et malgré l'envoi de toutes les pièces justificatives je n'ai toujours pas reçu la fameuse carte me permettant d'accéder à mon espace MonForfaitAnnuel.

Nous sommes le 29 mars et je suis un peu inquiet quant à ma capacité à réserver des trains avec mon abonnement d'ici lundi, malgré la somme de quasiment 600€ dont je devrai m'acquitter suite à cette souscription.

Pouvez-vous svp faire le nécessaire pour me faire parvenir ma carte et/ou mes identifiants au plus vite (c'est à dire avant dimanche) ?

Merci par avance.

Bonjour philippe,

Nous n'avons pas la possibilité de traiter les demandes Mon forfait annuel depuis ce fil de discussion. Pour obtenir cette information, je vous invite à solliciter l'aide d'un téléconseiller Mon forfait annuel au 09 70 60 99 80 (appel non surtaxé). Le service est ouvert de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi.

Bonne journée,

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