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Cette question a été résolue

jessica lannier
jessica lannier

Bon d'achat digital non recu aprs confirmation de compensation

Bonjour, je n'ai pas reçu le bon de réduction digital or je dois reprendre un billet et apprécierai de pouvoir l'utiliser, mon n° de dossier :
REF DOSSIER : BATBA - R04016814 - 2
Merci de votre retour.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne Claire,
Merci d'ouvrir un autre post afin que nous puissions prendre en charge votre demande.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

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Autres réponses

Clai Duch
Clai Duch

Bonjour,

Je ne parviens pas à poser de question par moi même donc je me permets de rebondir sur cette sollicitation...
Je n'ai pas non plus recu le bon d'achat digital suite à compensation (datant d'aout 2017...).
REF DOSSIER : BATBA - 12472864 - 1

Pouvez vous faire un retour rapide?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jessica,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Une réponse vous a déjà été apportée sur votre précédente demande sur ce même forum.

Cordialement,

jessica lannier
jessica lannier

Je vous remercie de votre réponse qui m'indique que j'ai déjà reçu le bon le 08/03/18 et que peut être il est dans mes spams ....mais si je vous ai écrit c'est justement car je ne l'ai pas reçu ni dans mes mails ni dans mes spams, et j'ai bien entendu vérifié avant de vous contacter, donc merci de bien vouloir me le renvoyer rapidement car j 'en ai besoin avant que ma réservation ne s'annule . Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF