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Antoine
Antoine

Bon d'achat demande G30

Bonjour,

J'ai fais une demande G30 ( REF DOSSIER : BATBA - R04008971 - 3) suite à un retard sur mon voyage du 02/03/2018 dans le train n°006123 entre PARIS GARE DE LYON et AVIGNON TGV.

J'ai reçu un email me précisant que ma demande avait été acceptée et que j'allais recevoir mon bon d'achat sous 48h. Cette réponse m'a été envoyé il y a maintenant 3 semaines (le 07 mars 2018) et je n'ai toujours pas reçu mon bon d'achat.

J'ai bien entendu vérifier toutes mes boites mail y compris mes spams.

Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Antoine

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Je procède immédiatement à la réédition de votre bon d'achat digital.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail enregistrée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Belle journée,

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