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Petrus Grondman
Petrus Grondman

Thalys n'est pas un TGV ???

Acheté mes billets pour faire le trajet Montluçon - Amsterdam v.v., le 9 et le 16 avril, il y a quelques semaines.
Qu’est-ce que m’arrive à la gare de Montluçon, hier après-midi ?
La guichettière a bien voulu me rembourser les billets Montluçon-Paris Austerlitz, mais pas les billets pour le Thalys.
“Chef !”
La cheffe, Mme Josée LAUD, arrive. Bien énervée, c’est non, c’est comme ça, c’est un trajet international, et le Thalys n’est pas un TGV. Elle n’a pas reçu des consignes de Paris, déjà, donc elle ne peut pas rembourser les billets pour le Thalys.
Entre parentheses : il y a bien le logo SNSF sur les billets…

Quelle horreur, quelle ponctionnaire, quelle syndicaliste peut-être ?

Dites-moi : quand vous, SNCF, allez me rembourser mes billets pour le Thalys ?

Bonjour Petrus,
Vos billets Thalys sont remboursables auprès du point de vente initial ou par téléphone au +33 8 25 84 25 97 si vous les avez achetés sur Thalys.com
Bien à vous.

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Autres réponses

Petrus Grondman
Petrus Grondman

Appelé ce numéro 08 25 84 25 97, la bonne réponse est, Lucie de l'Équipe SNCF:
que aux gares "internationales" on peut rembourser mes billets, Montluçon n'est pas une gare internationale;
Thalys n'est pas SNCF;
SNCF m'a vendu les billets, ni Thalys;
donc, je m'arrêterai à la gare à Bourges quand j'ai pris ma voiture pour aller à Amsterdam, afin SNCF me remboursera mes billets Thalys.

Monsieur le Président, intervenez ! Arrêtez les conneries comme ça !