Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Lucie F
Lucie F

Remboursement suite à annulation après paiement en chèques vacances

Bonjour,
j'ai, le mercredi 21 mars, été en gare pour annuler des billets payés en chèques vacances.
Deux trajets étaient concernés, avec deux références de dossier différentes (R04134348 et R04134314).
J'ai alors fait une demande de remboursement via votre site de réclamations et ai demandé sur votre forum, sous la question d'une autre personne, ce qu'il en était, si cela avait été pris en compte. Vous m'avez demandé de créer une nouvelle question, pour une meilleure gestion du dossier (chose que je fais alors).
Depuis mon message, je vois que vous avez traité le dossier R04134314 et ai même reçu un bon d'achat : parfait.
Cependant, aucune nouvelle du dossier R04134348 ... Qu'en est-il ? Vais-je pouvoir être remboursée ? Dans les mêmes conditions que l'autre ?
Merci d'avance de votre réponse et votre réactivité,
Lucie

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile