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Grève en Avail

Bonjour,
Vous avez dit que si mon train est supprimé à cause de la grève, je peut montrer dans n'importe quel train circulant sur la même ligne. Est-ce que le train doit être dans la mùeme jour que mon train initial ou ça peut être dans n'importe quel jour, soit avant ou après le jour de mon train initial?
Et en plus, si jamais mon train est supprimé, je sera obligé de reorganiser mon vayage, c'est-à-dire que je vais organiser un nuit à Paris parce que je vais arriver en avance. Est-ce que le SNCF sera responsable pour ce genre de chose ou pas du tout? Parce que c'est à cause de la grève que je suis obligé de payer pour le logement d'un autre nuit en plus.
Cordialment,

Bonjour Yuxi,

Un remboursement de frais d’hôtel n'est pas possible.

En effet, la grève constitue un cas de force majeure qui exonère le transporteur de sa responsabilité contractuelle.

Les frais supplémentaires engagés de ce fait ne peuvent être pris en charge. Seul le remboursement des prestations ferroviaires inutilisées pour ce motif peut être effectué.

Une souplesse d'accès aux trains est autorisé avec votre billet initial sans garantie de place assise le jour J de la date de voyage indiquée sur le billet.

Si vous souhaitez voyager à une autre dates il faudra échanger votre billet.

Cordialement,

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