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Fredo
Fredo

Non réception code remboursement G30

Bonjour,

J'ai voyagé dans le train 8517 le 09/03/2018 qui a subi un retard de 47 minutes.
J'ai fait une demande de remboursement G30 le 11/03/2018 qui a été acceptée dans la foulée.
Cela fait maintenant donc plus de 2 semaines que je suis dans l'attente du code de remboursement.
Par suite, merci de traiter ma demande et me faire parvenir ce code dans les plus brefs délais.

Veuillez par ailleurs noter les points ci-dessous:
1. J'ai déjà vérifié mes spams et n'ai reçu aucun mail afférent à cette demande
2. J'ai déjà tenté de contacter à plusieurs reprises le numéro 09 69 36 83 78 et il ne semble pas possible de joindre un conseiller (même en attendant plus de 15 minutes et en appelant à différents horaires).

Reference Dossier: BATBA-R04038546-1
Dossier Voyage: TCILCE

En vous remerciant d'avance pour votre retour rapide
Cordialement

Bonjour,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Vous m'indiquez ne pas l'avoir reçu.

Je procède immédiatement à la réédition de votre bon d'achat digital.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail enregistrée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

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