Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Odile Zeller
Odile Zeller

Remboursement en prévision de la grève

Comment procéder pour me faire rembourser un billet Promotion Europe acheté pour le 4 avril 2018: en effet, du fait de la menace de grève, je me suis organisée autrement.

Bonjour Odile,

En cas de suppression de votre train suite au mouvement de grève, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet ou emprunter tout autre train circulant la date de votre voyage.

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.

Les billets en date du 22/03 et entre le 3/04 et le 29/04 sont échangeables et remboursables sans frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via les applications SNCF.

Le plan de transport définitif sera mis en ligne la veille de chaque jour de grève, à 17h00.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile