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Zahir BITOUT
Zahir BITOUT

Carte demat.

Bonjour,
J'essaie actuellement de dematérialiser ma carte voyageur. Malgré mes nombreux essais, je n'y arrive toujours pas. J'ai contacté le service fidélité qui m'a indiqué de faire la démarche sur internet, en cliquant en haut à droite sur mon nom. L'onglet dématérialisation n'existe pas. De plus ayant trouver un lien sur le site, lorsque je clic dessus, on m'indique que cette page n'existe pas.
Auriez vous une solution à mon problème ?
Merci par avance.
Cordialement.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Zahir,

Vous pouvez effectivement dématérialiser votre carte week-end.
Pour cela, deux étapes :

1/ Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte week-end" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte week-end" ou sur "Adhérer".
2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte week-end".

Cordialement.

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