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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je n'ai pas de nouvelles de ma réclamation R03509723. Nous avons reçu un accusé de réception le 18/01/2018 mais aucun autre retour depuis. Cela fait tout de même plus de deux mois maintenant et nous n'avons aucun contact pour suivre notre demande.
En espérant avoir des nouvelles de la SNCF,
Merci d'avance,
Morgane
Bonjour Morgane,
Votre réclamation a bien été enregistrée auprès de notre service client. Elle est en attente de traitement.
Suite à un afflux de demandes, le délai de réponse des demandes effectuées par courrier est d'environ 3 mois.
Bien à vous,
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