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Sabine Petiqueux
Sabine Petiqueux

Si mon TGV est en greve, puis je monter dans le TGV suivant ?

Je pars en we le 1er avril de Tourcoing vers Marseille. Là c'est ok. Mais comment savoir si mon TGV ne sera pas annulé le 04 avril pour remonter ? Puis je monter dans le premier train suivant ou même précédent ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sabine,

Si au moins une partie du voyage comprend un jour de grève, vous pouvez vous faire rembourser l'intégralité de votre billet.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sabine,

De nombreux trains ont été supprimés.
Les trains circulant sont fermés à la réservation, pour permettre aux voyageurs ayant déjà un billet de se reporter sur les trains disponibles.

Dans ces conditions, je vous invite, si cela vous est possible, à reporter votre voyage.

Dès à présent, SNCF s’inscrit dans une démarche de transparence et de responsabilité envers ses voyageurs dans l’anticipation de l’affluence.
Nous préférons ne pas vendre de billets, si nous ne sommes pas certains que les trains puissent circuler.

En cas de suppression de votre train suite au mouvement de grève, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet ou emprunter tout autre train circulant la date de votre voyage.

Les billets en date du 3/04 et le 29/04 sont échangeables et remboursables sans frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via les applications SNCF.

Le plan de transport définitif sera mis en ligne la veille de chaque jour de grève, à 17h00.
Pour plus d'informations, je vous invite à télécharger l'application " SNCF " disponible depuis le Store de votre Smartphone.

Cordialement,

Sabine Petiqueux
Sabine Petiqueux

Merci de votre réponse. Je vois que je serai rembourser de mes tickets du 04 avril 2018. Cependant mon aller était prévu le 1er avril 2018. Je ne peux donc pas partir puisque je ne peux pas revenir, j'ai acheté des aller-retour. Pouvez-vous aussi me rembourser mes tickets du 1er avril. Merci.