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Krodou
Krodou

Compensation G30 non reçue après confirmation

Bonjour,

Après avoir subi un retard de plus de 30 minutes le 11 mars dernier, j'ai reçu un mail de confirmation prenant en charge la compensation du retard par un bon d'achat le 15/03/18.
Or je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat, même après avoir vérifié la corbeille et les spams de ma boîte mail ...
Serait-il possible de résoudre ce petit problème?

D'avance merci de votre attention.

Bonjour Caroline,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'un bon d'achat digital a été émis le 15/03/2018.

Vous m'indiquez ne pas l'avoir reçu, c'est pourquoi, je procède immédiatement à la réédition de votre bon d'achat digital.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail enregistrée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

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