Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Maxime Hubert
Maxime Hubert

Remboursement G30 pas de code alphanumérique mais bien un remboursement ! Merci !

Bonjour,

Suite à une annulation de train en date du 22 Mars 2018 sur le trajet Montargis-Paris Bercy (Dossier voyage RCKGGU), j’ai procédé à une demande de remboursement ou j’ai pris soin de renseigner mes coordonnées bancaires !

J’aimerai comprendre à quoi elles vous servent puisque vous m’avez répondu que je recevrai prochainement un code alphanumérique de 5€.

Si je demande un code j’aimerai recevoir un code et si je demande un virement j’aimerai recevoir un virement !

Par ailleurs, bénéficiant d’un forfait annuel avec prélèvement, je n’ai absolument pas la nécessité d’un code alphanumérique. Bien que me justifier m’agace un tout petit peu, j’aimerai que me concernant pour toutes mes futures demandes, soit bien pris en compte mes demandes conformément d’ailleurs à vos formulaires !

Merci donc de procéder au plus tôt au virement et me confirmer que pour mes prochaines demandes, mes requêtes seront acceptées sans que je doivent passer par ce question/réponse qui me fait perdre un temps précieux que je ne facture pas.

Merci de votre temps, vos efforts, votre compréhension et VOTRE RÉACTIVITÉ !

M. HUBERT